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【電話かメール】イクオスの定期コースを解約(退会)する手順まとめ

リニューアルされてから、より人気が高まっているイクオス。最も安く購入するには定期便がおすすめですが、「解約が面倒なのでは…?」と心配になる方も多いと思います。

この記事では、実際にイクオスに解約した経験のある私が「解約はどれくらい面倒なのか?」についてご説明します。

何日前までに連絡をすれば間に合うのか?電話以外の解約方法はあるのか?等の疑問にお答えします。

単品での購入と定期便での価格の違いは?

イクオスは定期コースを使うと非常に安く購入できる反面、単品で購入するとなかなか高いです。その差は約4,000円。値段の詳細は下記の通りです。

・単品購入の場合:9,350円+送料630円=9,980円
・定期便の場合:5,980円+送料無料=5,980円

1ヶ月あたり4,000円の違いがあります。ほぼ半額ですね。

イクオスは1ヶ月に1本のペースで使うものなので、1年間使い続けると、約48,000円の差になります。定期便を利用した方がお得なのは明らかです。

定期便のメリット:定期便は安いだけじゃない!

定期便は安いことが最大のメリットですが、他にも以下のようなサポートが付いています。

・送料無料
・45日間の返金保証
・毎月の育毛情報冊子の提供(最大8回)

お得に購入できるのはもちろんのこと、返金保証や情報提供などのメリットもあります。それぞれのサポートについてご説明します。

定期便は常に送料が無料

単品で購入する場合、日本全国どこでも630円(税込)が送料としてかかります。(※一度に2本以上購入する場合は送料が無料になります。)「630円くらい気にしない」と感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、育毛剤は長期間使うからこそ効果が出るもの。

例えば1年間使い続けると、送料だけでも6,300円かかってしまいます。定期便のイクオスが1本購入できる金額ですね。

また、先ほど「全国どこでも送料が630円」とお伝えしましたが、沖縄をはじめとする離島はプラス1,300円かかります。つまり、合計1,930円かかるのです。イクオスを1本届けてもらうのに1,930円は高すぎますよね。

定期便を利用すると、沖縄などの離島も送料無料。遠くに住んでいる方は特に定期便を利用した方がお得なのです。

定期便は45日間の返金保証つき

イクオスは、その高い効果で人気を集めています。しかし、育毛剤は万能薬ではありませんので、使い方や体質によっては効果が出ないこともあります。

「効果が出ないからイクオスをやめたい…」そう思うこともあるかもしれません。

ありがたいことに、定期便を利用している場合、45日間以内であれば返品&キャッシュバックの保証がついています。「本当に効果があるの?」「育毛剤は初めてだから心配…」と考えている方でも、返金保証が付いているので気軽に注文できます。

一方、単品で購入すると返金保証が付いてきません。効果があってもなくても、約1万円は戻ってこないのです。

返金保証の付いた定期便を注文した方がお得感もあり、安心しながらイクオスを使用できます。

定期便は毎月育毛情報冊子が郵送されてくる

イクオスを初めて購入された方には、イクオスの成分の解説や育毛関係の情報が詳しく解説された冊子が送られてきます。

育毛剤初心者の方は「どうしても髪を生やしたい」「でも、どの成分がどう効いているのかよく分からない」「ネットで情報を集めているけど、なんか心配」と思いがちです。

しかし、イクオス定期便を利用すると、それだけで詳しい情報が得られるようになるのです。育毛剤初心者の方は、ぜひ定期便を利用して育毛の知識を得た上でイクオスを使用しましょう。

定期便の利用で手厚いサポートが受けられる

イクオスの販売会社であるキーリーから出ている商品は、育毛剤だけではありません。サプリメントのイクオスサプリEXやイクオスシャンプーも人気です。

定期便を利用すると、どの商品に関する疑問や困りごとにも対応してもらうことができます。

アフターサポートが充実していますので、育毛剤の使用に不安がある方でも安心して使用することができるのです。

イクオス定期便を解約する方法(電話編)

「定期便はお得だけど、解約が面倒なんじゃないか」「簡単にやめられない仕組みになっているから安いんじゃないか」と不安を感じる方もいらっしゃるでしょう。

大丈夫です!定期便を解約するための所要時間は2分。面倒な勧誘やアンケート無しで気軽に解約できます。

電話してみた!定期便を解約する時は何を聞かれるの?

実際に解約する時にどんなことを聞かれたのかメモを取りました。本当に2分で終わったので、「緊張して損したな…」という感じです。以下は実際に聞かれたことです。

・名前と電話番号
・解約する理由
・一時停止(お休み)はどうか?

以上です。質問はたったこれだけでした!名前と電話番号は登録情報の確認のため、解約する理由は今後の参考にするためのようです。一時停止については普通に断りましたが、特にしつこさも無く、あっさりと手続きしてくれました。

電話が終わると「解約手続きが完了しました」とメールが届きます。

引き止められたり、質問をたくさんされたり…という心配は無用でした。解約時の勧誘の心配はありません。

困った時にオススメの解約理由

「何となく解約したいだけであって、明確な解約理由はないな…」「最初からお試しのつもりだったしな…」という方もいらっしゃると思います。そんな時は

・「経済的に余裕がなくなった」
・「日本を離れるため、継続できない」
・「皮膚が弱く、副作用が出てしまった」

などを理由にするとスムーズに解約できると思います。正直に話さなくても、何となく理由を答えれば大丈夫です。

重要!発送の10日前までに解約の連絡が必須

定期便を解約する場合、次月の発送日の10日前までに連絡する必要があります。ちなみに、解約だけではなく一旦お休みする場合(一時停止の場合)も同様に10日前までの連絡が必要です。

この期間を過ぎると、次月分も商品が届き、支払いもしなければなりません。無駄にお金を払うのは嫌ですよね。ちょとでも「やめようかな」という気持ちになったら、いつまでに解約連絡をするべきか?調べておくと安心です。

解約の電話の受付時間帯は?

イクオスの解約は、電話があれば2分で済みます。

・平日:9時~18時
・土日祝日:休業
・電話番号:0120-190-059

土日祝日は休業しているため、電話では解約できません。その場合はメールで解約手続きをすることができます。メールでの解約手続きについては後述していますので、合わせてご確認ください。

解約ではなく「休止」の場合はすぐに再開が可能

電話で「解約したい」と伝えると、「まず一時停止はどうか」というように休止をすすめられます。

休止にすると、商品の発送や料金の引き落としは無くなりますが、登録情報はそのまま残ることになります。そのため、「やっぱりもう一度試したい」「海外から帰ってきたら再び挑戦したい」となった場合に再開しやすいメリットがあります。

再開の可能性がある方は、一旦休止にすることをおすすめします。

ただし、休止の場合も解約と同じく発送の10日前までに連絡する必要があります。この期間を過ぎてしまうと休止がずれ込んでしまうので、休止の可能性がある時点で発送日を確認しておきましょう!

解約の不安Q&A:電話はいつでも繋がるの?

「電話が繋がらず、解約できないようになっているのでは…?」と思う方もいるかもしれませんが、その点は大丈夫です。ちゃんと繋がります。

確かに、株式会社キーリーは育毛剤以外にもサプリやシャンプーも発売しているため、問い合わせが多い時間帯は電話が繋がりにくい可能性があります。

その場合は少し時間をおいてからかけ直したり、メールから解約手続きしたりすると良いでしょう。

解約の不安Q&A:解約を止められることはあるの?

解約を止められることはありません。解約理由を聞かれた後に「一時停止はどうですか?」と尋ねられることはありますが、強引な勧誘や営業や一切ありません。

過度に心配しなくても大丈夫です。

イクオス定期便を解約する方法(メール編)

昔は解約方法が電話のみでしたが、現在はメールでも解約可能になりました。「平日は仕事だから電話できない」「緊張するから電話は嫌だ」という方は、メールで解約しましょう。

イクオスをメールで解約する具体的な方法

実際に解約する時、どんな手順で解約するのか?詳しくご説明します。

①【イクオス公式通販】で検索する。
②【マイページ】をクリックして情報を入力し、ログインする。
③公式サイトの最下部にある【メールでの問い合わせはこちら】をクリックする。
④定期便を解約したいことについて入力する。

あとは【確認】をクリックし、【送信】するだけ。電話と同じく簡単に手続きできます。

送信すると、登録したメールアドレス宛に「解約を受け付けました」といった内容のメールが届きます。これで解約は完了です!

メールで解約する時の注意

迷惑メールの設定の関係で「解約を受け付けました」といったメールが届かない場合があります。「手続きしたつもりだったけど、実はされてなかった…」という事態を防ぐためにも、迷惑メールの設定は事前に確認しておきましょう!

まとめ:定期便の解約は電話・メールで簡単にできる

イクオスの解約手続きは、電話・メールともに2分あれば完了してしまいます。解約時の勧誘や営業もありませんので、気軽に解約できるのが嬉しいポイント。

私は他の育毛剤を試して解約したこともありますが、その会社では電話での解約のみ受け付けていました。

イクオスは使用者の多くが働き盛りの男性ということもあり、休日に対応できるようにメールでの解約方法が用意されているのだと思います。解約時に親切なのがありがたいですよね。

イクオスは単品で買うと割高です。定期便の方が約4,000円も安いですし、サポートも充実しています。

また、45日間以内であれば全額返金保証も付いていますので、お試しで購入される場合は定期便を利用することをおすすめします。

ぜひ、イクオスをお得に購入して昔の自信を取り戻しましょう!