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イクオスの45日間全額返金保証は全額は戻ってこないという事実解明

イクオスの定期便を利用するメリットの一つに「45日間全額返金保証」があります。

イクオスを使ったことは無いけれど、45日間の保証が付いているなら始めてみようかな」と考えている方もいらっしゃるでしょう。

私もそう考えていましたが、「本当に全額返ってくるのか?」「何か条件があるのでは?」と気になりました。

そこで、イクオスの全額返金サポートについて詳しく調べてみました。その結果、やはり条件が色々と細かいみたいです。

公式サイトでも返金の条件については書かれていますが、小さい文字で書かれていたので「ちょっと見づらいな」というのが正直な感想です。

この記事では、イクオスの返金サポートについて丁寧にご説明したいと思います。

全額返金保証の対象になるのはどんな人?

イクオス育毛剤の全額返金保証の対象になるのはどんな方か調べました。対象になるのは下記に当てはまる方です。

対象者

・初めて購入した方
・公式サイトで購入した方
・育毛剤のみ購入した方
・育毛剤+サプリを購入した方
・購入してから45日以内の方

返金保証の注意点3つ

家族で既に購入した人はいないか?

「初めて購入した方」とありますが、「家族として初めて購入した場合」に限ります。

「実はお父さんがすでに購入していた」なんてことがあると、返金保証の対象外になってしまいます。

1家族あたり1回限りの返金保証です。注意しましょう。

購入日とは、注文した日のこと

「購入日から45日以内」は、「注文した日から45日以内」になります。「到着してから45日」とは意味が異なりますので、気をつけましょう!

注文した段階で「いつまでに連絡をすれば返金保証が受けられるのか?」をスケジュール帳に記入しておくと安心ですね。

複数購入の場合、返金は1本目のみ

複数購入した場合、1本目だけが返金保証の対象になります。

「送料も高いし、3本一気に注文しよう!」と思って購入した方は、1本目だけが返金保証の対象。残りの2本は対象外になります。

注文する前に「どうすれば全額返金対象になるのか?」「何日までに連絡をすれば全額返金対象になるのか?」確かめておく必要があります。

全額返金保証の対象にならないのはどんな人?

要約リスト

・前にもイクオスの育毛剤を購入したことのある方
・家族が既にイクオスを使用している方
・公式サイト以外で購入した方
・注文してから45日が過ぎている方
・イクオス育毛剤や明細書を紛失した方
・サプリのみを購入した方
・シャンプーやトリートメントを購入した方
・支払いが済んでいない方(NP後払いなど)

返金保証の注意点2つ

公式サイトから購入したか?

公式サイト以外から購入した場合は返金保証の対象外になります。

ネット(Amazonや楽天)でも保証書付きのイクオスが販売されていますが、元々の購入者と現在の所持者が異なるため返金保証の対象外です。

保証を受ける場合、必ず公式サイトから購入する必要があります。

必要書類は準備できているか?

返金保証に必須の物を紛失した場合、対応してもらえません。必要な物については次の章でご説明しておりますので、目を通しておきましょう!

全額保証のために必要な物5つ

  1. 育毛剤本体(使用済みでも可)
  2. サプリの容器(使用済みでも可)
  3. 明細書(育毛剤到着時に同封)

上記の3つは保証を受けるために必ず用意しなければなりません。

また、下記の物も準備しておくとスムーズに手続き可能です。

・銀行振込用紙
・振込先情報が記入された用紙

振込先情報が記載された用紙には以下の情報が記述されています。

・振込先の名義(会員登録の名義)
・振込先の金融機関名
・支店名
・口座種別(普通or当座or貯金)
・口座番号

間違いが無いか確認しましょう。

いきなり郵送しても大丈夫?

返品する際には、事前に電話する必要があります。いくら条件や物が揃っていても、連絡せずにいきなり郵送すると受け取ってもらえない可能性があります。

必ず電話で連絡をしてから郵送するようにしましょう。

電話番号:0120-190-059
平日9:00~18:00(土日祝日は休業)

返品する際の送料はどうなるの?

返品する際の送料は、こちら持ちになります。つまり、基本的には630円の手数料が取られてしまいます。

沖縄や離島に住んでいる方はプラスで1,300円かかりますので、返品するには1,930円かかってしまいます。

届く時の送料は無料ですが、返品する時の送料は自己負担です。覚えておきましょう!

他の育毛剤も返金保証は付いているの?

インターネットで購入可能な育毛剤は、基本的に全額返金保証が付いています。

大まかなルールは似ていますが、細かなルールは異なります。イクオスと並んで人気のあるチャップアップ、ブブカの返金保証について調べてみました。

チャップアップ

イクオスと並んで人気の高いチャップアップイクオスの返金保証とは異なる点を下記にまとめました。

イクオス違う点

・いつでも返品可能(期限が無い)
・返品事務手数料1,000円
・定期便を注文していて、次の商品の発送準備がされている(到着日の10日前以降)場合は手数料500円+商品の10%が引かれます。

返品の期限が決められていない点は嬉しいのですが、事務手数料が高いのがネックですね。

チャップアップの育毛剤とサプリをセットで購入した場合、購入額は9,090円です。

そこから返金にかかる手数料や送料、事務手数料などを差し引きすると、返金されるのは実質5,438円になります。

「全額返金」とは言うものの、かなり多くの手数料が引かれてしまうのです。

一方、イクオスの場合は育毛剤とサプリをセットで購入すると7,538円。手数料を引いても6,745円が返金されます。

同じ「全額返金」ですが、その差はかなり大きいです。より全額に近い額を返金して欲しい場合、イクオスの方が良いでしょう。

ブブカ

イクオスと同じく期限が決まっています。詳細は下記の通り。

・注文から30日以内の連絡
・購入時は無料だった代引手数料、後払い手数料は差し引く
・実際の返金は、返品した商品の到着確認の1ヶ月後

イクオスと比較すると、期限が短いこと、手数料がかかることが気になります。

チャップアップやブブカもイクオスの返品ルールに近いですが、細かい点では異なっています。

まとめ:「全額返金保証」の詳細を確認しておきましょう

このように「全額返金保証」と言いつつも、本当に全額が戻ってくるわけではありません。

事前に決められていることなので、返金時に嫌な思いをしないためにもルールを確認しておきましょう!